一、诉求受理与捐赠联系主渠道

全县各乡镇均已设立“洪涝灾后重建接诉即办”专项工作组，统一负责辖区内群众诉求的接收、登记、上报、回应联系工作。

二、各乡镇工作组具体联系信息如下：

三、群众诉求官方渠道

1.德保县委社会工作部公众号

2.共青团德保县委员会公众号  

3.德保县政府网官方网站诉求热线

广西百色德保县人民政府门户网站：www.debao.gov.cn

四、诉求反馈事宜须知

1.反馈内容：主要受理与洪涝灾后重建直接相关的诉求与建议，如房屋修复、饮水安全、环境卫生、救灾政策咨询、基础设施抢修等。

2.提供信息：为便于快速处理，请反馈人如实提供姓名、联系电话、所在具体村（屯）地址、诉求的详细内容和相关佐证照片。

3.处理流程：各乡镇专项工作组受理点登记后，将按权限上报至县级“洪涝灾后重建接诉即办”专项工作办公室。专项工作办公室将按照“接诉即办”原则，分派至相关职能部门限期办理，并通过您留下的联系方式向您反馈处理结果。注意事项：请客观真实地反映问题，不得捏造事实、诬告陷害。我们承诺对您的个人信息严格保密。

五、相关说明

1.以上渠道为本阶段集中服务窗口，各联络员负责初步信息登记与对接。

2.县级“洪涝灾后重建接诉即办”服务热线及线上平台持续畅通，群众亦可直接通过县级渠道反映问题。

3.所有诉求信息将统一录入台账，由专项工作办公室按流程分办、跟踪、督办并反馈。

德保县的救灾减灾工作离不开广大群众的理解与配合，欢迎群众如实反映受灾情况、提出合理建议。我们将全程监督确保每一项诉求都有人管、每一个困难都有人帮，共同筑牢全县受灾群众的“安全防线”。

特此公告。

中共德保县委社会工作部

2025年10月24日